La comunicazione fa la differenza.
La faccia, la faccia di piccola donna quando deve annunciare un bel voto non ha bisogno di parole. Sguardo ridente, occhi soddisfatti, fieri e trionfanti. La faccia, la faccia di piccola donna quando deve comunicare un brutto voto assume tratti decisamente più composti. Le strategie comunicative e i toni sono da manuale. Vari e variegati potremmo anticiparli, avendoli a nostra volta sperimentati. La cosa più commovente in effetti è riconoscerli tutti. Eppure assistiamo impassibili ad uno spettacolo che si tramanda di generazione in generazione. Arricchendosi anche di note personali e contemporanee. Comunicazione distraente “Mamma, papà fermi tutti, oggi sono successe un … Continue reading La comunicazione fa la differenza.